Правова інформація

Умови співпраці

Останнє оновлення: 14 березня 2026 р.

Ці Умови співпраці (далі — «Умови») регулюють порядок використання веб-сайту ТОВ «БМ-Постачсервіс» (далі — «Компанія», «ми»), а також загальні принципи взаємодії між Компанією та її клієнтами.

1. Загальні положення

Використовуючи цей сайт, ви підтверджуєте, що ознайомлені з цими Умовами та приймаєте їх у повному обсязі. Якщо ви не згодні з будь-яким положенням, просимо утриматися від використання сайту.

Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови без попереднього повідомлення. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.

2. Інформація на сайті

Інформація, розміщена на сайті, має виключно інформаційний характер і не є публічною офертою відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України. Ціни, наявність товарів, умови доставки та інші параметри можуть відрізнятися від зазначених на сайті і уточнюються при оформленні замовлення.

Фотографії та описи товарів наводяться для загального ознайомлення. Фактичні характеристики продукції визначаються технічною документацією виробника.

3. Порядок оформлення замовлення

Замовлення оформлюються через форму зворотного зв'язку на сайті, телефоном або електронною поштою. Після отримання запиту менеджер Компанії зв'яжеться з вами для уточнення деталей, узгодження ціни та умов поставки.

Замовлення вважається прийнятим до виконання після підписання договору поставки та отримання оплати (якщо інше не передбачено договором).

4. Ціни та оплата

Ціни на товари вказуються в національній валюті України (гривня) з урахуванням або без урахування ПДВ — відповідно до умов конкретної пропозиції. Компанія залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення, за винятком випадків, коли ціна зафіксована у підписаному договорі.

Оплата здійснюється безготівковим розрахунком на підставі виставленого рахунку. Для постійних клієнтів можлива відстрочка платежу на умовах, визначених рамковим договором.

5. Доставка

Доставка здійснюється транспортом Компанії або за допомогою залучених перевізників. Вартість та строки доставки узгоджуються окремо для кожного замовлення та залежать від обсягу, ваги, адреси розвантаження та інших факторів.

Також можливий самовивіз зі складу Компанії за попереднім погодженням.

6. Повернення та рекламації

Повернення товару належної якості здійснюється відповідно до чинного законодавства України та умов договору поставки. При виявленні дефектів або невідповідності товару зверніться до вашого персонального менеджера — ми розглянемо рекламацію протягом 5 робочих днів.

Товар приймається до повернення за умови збереження оригінальної упаковки, товарного вигляду та наявності супровідних документів.

7. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, розміщені на сайті (тексти, графіка, дизайн, логотипи, програмний код), є інтелектуальною власністю Компанії або використовуються на законних підставах. Копіювання, розповсюдження або інше використання матеріалів без письмової згоди Компанії заборонено.

8. Обмеження відповідальності

Компанія не несе відповідальності за тимчасову недоступність сайту, спричинену технічними причинами, а також за будь-які збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання інформації на сайті.

Сайт може містити посилання на зовнішні ресурси, за зміст яких Компанія не несе відповідальності.

9. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються чинним законодавством України. Усі спори, що виникають у зв'язку з використанням сайту або співпрацею з Компанією, вирішуються шляхом переговорів, а за неможливості досягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України.

10. Контактна інформація

З будь-яких питань щодо цих Умов ви можете звернутися до нас:

Також ознайомтесь із нашою Політикою конфіденційності.